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Controla tu COMERCIALIZACIÓN MULTICANAL de forma integrada con nuestro CRM
La transformación digital es un factor clave para la competitividad y el éxito en cualquier industria, y especialmente en la industria de la salud. En este sentido, icon Group se ha posicionado como una empresa líder en el diseño, desarrollo, implementación y soporte de tecnologías de información que aportan valor a la transformación digital de sus clientes. La empresa ha hecho de la innovación su principal motor, ofreciendo soluciones a medida que integran las últimas tecnologías en la gestión de la actividad comercial.
Gracias a su amplio conocimiento en la industria de la salud y a su experiencia en proyectos internacionales, icon Group ha desarrollado soluciones tecnológicas omnicanal que permiten a sus clientes gestionar la comercialización presencial, híbrida y remota de equipos de visita médica, la gestión de punto de venta, venta multicanal y programas de apoyo a pacientes 4.0, todo ello integrado en un único sistema de gestión comercial 100% multicanal. Además, icon Group ofrece herramientas de control y análisis de datos para maximizar el retorno de las inversiones en sistemas de información, lo que les permite a sus clientes tomar decisiones informadas y estratégicas para el éxito de su negocio.
CRM Omnicanal
Icon Group ofrece a sus partners un sistema innovador de gestión de actividad comercial y proyectos de apoyo a pacientes, integrando toda su experiencia en la gestión omnicanal de proyectos desde 2014.
Este sistema cuenta con una integración total con eVisita, videoconferencia, llamadas telefónicas, correo electrónico, Whatsapp, SMS y cualquier otro tipo de impacto digital, garantizando su disponibilidad 24×7 y escalabilidad gracias a su sistema en la nube (SaS).
Además, es accesible desde cualquier navegador web y cumple con los protocolos de ciberseguridad de Cybervadis.
El sistema de Icon Group cuenta con una base instalada de más de 100 proyectos en 30 países, con equipos regionales multipaís que ofrecen visita médica presencial, híbrida y remota, venta y gestión de puntos de venta (farmacias y cadenas), equipos híbridos de MSL y Key Account Managers.
Asimismo, está disponible en español, inglés y portugués/brasileño, lo que lo hace accesible para un público amplio y diverso. En definitiva, el sistema de Icon Group es una solución completa y segura para la gestión de proyectos de apoyo a pacientes y actividad comercial en la industria de la salud.
Dashboard Omnicanal
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas hoy en día es la adaptación a un entorno de comercialización cada vez más omnicanal.
En este sentido, es fundamental contar con soluciones innovadoras y eficientes que permitan a las empresas enfrentar los nuevos retos tanto externos como internos en la gestión de la actividad comercial.
Icon Group se ha enfocado en ofrecer a sus clientes herramientas y tecnologías de última generación, como el Dashboard Omnicanal, que permiten una integración total de la actividad comercial y la gestión de los profesionales sanitarios, así como el seguimiento y análisis de los resultados de ventas y prescripciones internos y de terceros.
De esta manera, las empresas pueden tomar decisiones informadas y estratégicas que les permitan adaptarse al nuevo entorno omnicanal y mejorar su posición en el mercado.
Bi Desk Support
Servicios que incluyen la gestión de datos y la integración de diferentes fuentes de información, la creación de reportes y análisis de datos, la automatización de procesos y la optimización de la toma de decisiones basada en datos.
Además, el soporte de BI Desk también incluye la formación y capacitación de los usuarios, la asistencia técnica para la resolución de problemas y el mantenimiento de los sistemas de información.
Con BI Desk Support, Icon Group proporciona a sus partners una solución integral para la gestión eficiente de sus datos y sistemas de información, lo que les permite tomar decisiones informadas y maximizar su rendimiento empresarial.
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