En la entrevista con Manuel Toledo Fortes, actual Business Intelligence Manager de ICON Group, se aborda su experiencia y trayectoria tanto dentro como fuera de la compañía. Manuel comenzó en ICON desde sus inicios, aprovechando la oportunidad de participar en la creación de una nueva empresa. A pesar de haber dejado la compañía por una oportunidad irresistible en otro lugar, recientemente regresó a ICON, atraído nuevamente por el ambiente y los valores de la empresa.
Manuel destacó varios aspectos cruciales de su experiencia en ICON Group. Se sintió atraído inicialmente por la oportunidad de construir algo nuevo y retornó después de varios años debido al fuerte sentido de comunidad y apoyo que experimentó en ICON.
Aunque enfrentó desafíos al inicio, como la creación de estructuras desde cero y la demora en ver resultados tangibles, la colaboración y el trabajo en equipo fueron fundamentales para superarlos.
Además, Manuel enfatiza la importancia del ambiente laboral en ICON, describiéndolo como saludable y motivador, lo que minimiza la típica aprensión del domingo por la noche sobre la vuelta al trabajo. Observa que ICON ha crecido exponencialmente, manteniendo sus valores incluso mientras se expande internacionalmente. La compañía sigue apostando por la formación continua y el desarrollo personal.
Manuel ve un futuro prometedor para ICON, con la posibilidad de ampliar aún más su alcance internacional y fortalecer su departamento de Business Intelligence, contribuyendo de manera significativa al éxito y crecimiento continuos de la empresa.
Esta entrevista refleja la percepción de un empleado con experiencia prolongada y variada en el sector, subrayando la solidez y el atractivo duradero de ICON Group como lugar de trabajo y como plataforma de crecimiento profesional.
En una entrevista realizada como parte de la celebración del décimo aniversario de ICON Group, Ángel Fernando Medina Barrios compartió su experiencia y trayectoria dentro de la empresa.
Comenzó en ICON Group en 2020, en medio de la pandemia, como gerente de ventas, y ha evolucionado en diferentes roles hasta alcanzar su posición actual. Fernando destacó cómo la pandemia presentó desafíos únicos, especialmente en la implementación de equipos de trabajo de manera virtual, pero también resaltó que estos retos fueron superados exitosamente, contribuyendo a la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento del equipo.
Agradeció a ICON Group por el soporte y las oportunidades de crecimiento profesional y personal que le ha brindado, enfatizando la importancia del desarrollo y la retención de talento dentro de la compañía.
Además, Fernando habló sobre su vida personal, mencionando su pasión por el fútbol y su dedicación a su familia, especialmente a su hijo. Expresó su gratitud por el equilibrio entre vida laboral y personal que ha encontrado en ICON Group.
La entrevista cerró con expectativas positivas hacia el futuro, donde Fernando espera seguir desarrollando su carrera y contribuyendo al éxito de ICON Group.
En la entrevista a Hernán Andrés Varón Poveda, actual Gerente de Operaciones y desarrollo de negocios para Centroamérica y el Caribe de ICON Group, se discuten su trayectoria y contribuciones a la compañía, así como su perspectiva personal y profesional.
Andrés comenzó su carrera en ICON Group en 2018, coordinando proyectos de telemarketing médico en Colombia, un campo innovador en aquel momento. Su éxito en este rol inicial demostró la capacidad de ICON Group para liderar en métodos novedosos de marketing, lo que impulsó su promoción a posiciones de mayor responsabilidad.
Actualmente, Andrés lidera el «Innovation Hub» de la compañía, donde se fomenta la creación y ejecución de ideas innovadoras para mejorar el servicio al cliente y mantener a la compañía a la vanguardia del sector salud en Latinoamérica. Este enfoque en la innovación no solo ha permitido a ICON Group expandir su portafolio de servicios, sino que también ha fortalecido su posición en el mercado.
Personalmente, Andrés se siente valorado en ICON Group, destacando la confianza y autonomía que le brinda la empresa para desarrollar nuevas iniciativas. Esta cultura de apoyo y desarrollo personal es una constante en ICON, donde se alienta a los empleados a aprender, innovar y asumir riesgos de manera segura.
Además de su carrera, Andrés comparte sus pasatiempos, como los videojuegos y la música, que juegan un papel importante en su vida, proporcionándole un valioso equilibrio entre el trabajo y el ocio. También habla sobre su adaptación a vivir en Guatemala después de mudarse desde Colombia, reflejando los desafíos y las oportunidades que tal cambio conlleva para él y su familia.
La entrevista culmina con una reflexión sobre la importancia de la adaptabilidad y el apoyo mutuo, elementos clave en el éxito continuo de Andrés tanto en lo personal como en lo profesional dentro de ICON Group.
La entrevista se realiza en el contexto del 10º aniversario de ICON Group, con el objetivo de destacar a los miembros del equipo en esta celebración.
Jorge Emilio Cangrejo, actual Gerente de Operaciones en México, comparte su experiencia y trayectoria dentro de la empresa, subrayando cómo ICON Group ha sido un lugar de constante aprendizaje y crecimiento para él.
Inició su carrera en ICON Group como visitador médico virtual y, gracias a su desempeño, ascendió primero a supervisor de operaciones, luego a gerente de operaciones en Colombia, y finalmente a su posición actual en México. Esta evolución profesional, según Jorge, ha sido gratificante y le ha permitido enfrentar y superar diversos retos.
Uno de los momentos más significativos para él fue obtener la oportunidad de ingresar a ICON Group, marcando un punto de inflexión en su carrera profesional. Jorge valora especialmente la cultura de innovación de la empresa y la posibilidad de trabajar cada día en busca de soluciones creativas para los clientes. Personalmente, Jorge se describe como un apasionado de la vida, con un enfoque minimalista y un gran valor por la familia y la tranquilidad.
Además, menciona que uno de sus retos actuales y de su familia es aprender inglés, lo que considera un paso importante tanto para su desarrollo personal como profesional. La entrevista concluye con un agradecimiento a ICON Group por las oportunidades brindadas y el deseo de continuar contribuyendo al éxito de la empresa.
La entrevista con Constanza Mejía, un miembro destacado del equipo de Icon Group, se centra en su trayectoria y experiencia dentro de la empresa, celebrando el 10º aniversario de la compañía. Constanza, que lleva seis años en Icon Group, detalla su evolución desde su inicio como visitadora médica hasta alcanzar su posición actual como gerente de operaciones para Colombia y Argentina. Describe cómo Icon Group le ha brindado la oportunidad de crecer profesionalmente, ofreciéndole las herramientas y el apoyo necesarios para avanzar en su carrera.
Constanza habla sobre los desafíos y las satisfacciones de trabajar en un ambiente innovador y en constante cambio, especialmente en el ámbito de la visita médica remota, que era un concepto nuevo en Colombia en el momento de su incorporación. Resalta la importancia del aprendizaje continuo, el coaching y el trabajo en equipo para su desarrollo profesional.
Personalmente, Constanza se describe como una madre orgullosa de dos hijos, disfrutando de la gastronomía, los viajes y el baile en su tiempo libre. La entrevista también toca aspectos personales, como su relación con su familia y su interés en seguir creciendo tanto profesional como personalmente.
Finalmente, Constanza expresa su gratitud hacia Icon Group y sus colegas por las oportunidades de crecimiento y aprendizaje que le han brindado, enfatizando cómo la estabilidad y el éxito en su carrera le han permitido alcanzar sus sueños y aspiraciones. La entrevista concluye con agradecimientos mutuos y el deseo de continuar colaborando hacia el futuro.
En la entrevista con Carlos Díez-Ruza, Presidente de Icon Group, con motivo del 10º aniversario de la empresa, se destaca la importancia de las personas, la delegación, el empoderamiento, y el talento polivalente en el éxito y crecimiento de la compañía.
Díez-Ruza resalta cómo Icon Group valora las ideas sobre los títulos y promueve una cultura donde el error es visto como parte del aprendizaje y el crecimiento.
A través de ejemplos concretos, como la creación de un hub de innovación y el desarrollo de un plan corporativo de calidad, se demuestra la efectividad de dar autonomía a los empleados, fomentando así la innovación y la productividad.
El liderazgo de Díez-Ruza se caracteriza por promover una visión estratégica clara, la flexibilidad, y un enfoque participativo, valorando la comunicación y el desarrollo tanto profesional como personal de los empleados.
La entrevista aborda los desafíos que enfrentan los líderes en la industria actual, como la adaptación al cambio, la innovación, y la gestión del talento, y cómo Icon Group ha respondido a estos a través de la promoción de una cultura de aprendizaje, la colaboración, y la adaptabilidad.
Se mencionan ejemplos específicos de cómo las demandas de los clientes han llevado a la creación o adaptación de modelos de negocio, como la fundación de Avanzia Pharma, y se destaca la importancia de la innovación y la omnicanalidad en el sector de la promoción a laboratorios farmacéuticos.
La entrevista también se centra en la visión estratégica del talento polivalente, subrayando cómo este enfoque se alinea con la misión y visión de Icon Group, y cómo se identifica y desarrolla este talento dentro de la organización. Se discute cómo la polivalencia del talento contribuye al desarrollo de nuevos negocios y a la mejora de procesos existentes, y las estrategias empleadas para retener a estos empleados valiosos.
Finalmente, Díez-Ruza comparte su visión futura para Icon Group, enfatizando en la formación continua, la innovación, y la adaptabilidad como claves para el crecimiento sostenible. La entrevista cierra con un mensaje de Díez-Ruza enfocado en la importancia de conocer y atender las necesidades de los clientes para asegurar el éxito futuro de Icon Group.
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